Conditions de Livraison et de Paiement
1. Livraison
1.1 Modes de livraison
- Mondial Relay : Livraison en point relais en 3 à 5 jours ouvrés. Offerte à partir de 60€ d’achat.
- Colissimo : Livraison à domicile en 2 à 3 jours ouvrés.
1.2 Frais de livraison
- Mondial Relay : Gratuit à partir de 60€ d’achat. 5€TTC pour les commandes inférieures à 60€ d’achat.
- Colissimo : 8€TTC
1.3 Délais de livraison
- Mondial Relay : 3 à 5 jours ouvrés
- Colissimo : 2 à 3 jours ouvrés
1.4 Suivi de la commande
Un email avec un lien de suivi vous sera envoyé une fois votre commande expédiée.
2. Paiement
2.1 Modes de paiement
- PayPal : Paiement sécurisé en ligne via votre compte PayPal.
- Carte bancaire : Paiement sécurisé en ligne via WooPayment.
2.2 Sécurité des paiements
Vos informations de paiement sont sécurisées par les technologies SSL et PCI DSS.
3. Remboursement et retour
3.1 Conditions de remboursement
Vous disposez de 14 jours pour retourner votre commande et obtenir un remboursement complet. Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, avec l’emballage d’origine.
3.2 Procédure de retour
Pour retourner un produit, veuillez contacter notre service client par email à [votre adresse email] ou par téléphone au [votre numéro de téléphone].
4. Contact
Pour toute question, veuillez contacter notre service client par email à [votre adresse email] ou par téléphone au [votre numéro de téléphone].
5. Informations légales
[Nom de votre entreprise] [Adresse de votre entreprise] [Numéro de RCS] [Numéro de TVA]
6. Médiation
En cas de litige, vous pouvez recourir à la médiation conventionnelle.
7. Droit applicable
Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français.
8. Modification des conditions générales de vente
[Nom de votre entreprise] se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales de vente à tout moment.
9. Acceptation des conditions générales de vente
Le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions générales de vente et les accepte sans réserve.